Termos e Condições de Uso – Coottrafoz

Última atualização: 26 de fevereiro de 2026

Bem-vindo ao site da COOPERATIVA DE TRANSPORTE, TURISMO E ALTERNATIVO DE FOZ DO IGUAÇU – COOTTRAFOZ (CNPJ: 02.223.178/0001-27). Ao utilizar este site e contratar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos:

1. Natureza da Cooperativa

A Coottrafoz é uma sociedade cooperativa de natureza civil, sem fins lucrativos, regida pela Lei nº 5.764/1971. Nosso objetivo social é a prestação de serviços de transporte rodoviário coletivo de passageiros, fretamento e agenciamento de viagens e turismo.

2. Uso do Site

Este site é destinado à divulgação de informações sobre nossos serviços de transporte e passeios turísticos em Foz do Iguaçu e região da Tríplice Fronteira. É proibido:

• Utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos.
• Interferir na segurança ou no funcionamento do site.
• Copiar conteúdos sem autorização prévia da Coottrafoz.

3. Contratação de Serviços

Ao realizar uma reserva, o usuário declara que:

• As informações fornecidas são verdadeiras e precisas.
• Possui os documentos necessários para a realização do transporte (ex.: RG original ou passaporte para travessia de fronteiras para Argentina e Paraguai).
• Está ciente de que o transporte é realizado por cooperados devidamente habilitados e registrados.

4. Responsabilidades

• Da Coottrafoz: garantir a prestação do serviço de transporte com segurança, em veículos que atendam às normas de trânsito e turismo (ex.: registro no CADASTUR e seguros obrigatórios).
• Do usuário: cumprir os horários agendados e seguir as orientações dos motoristas cooperados durante o trajeto.

5. Cancelamentos e Reembolsos

Os pedidos de cancelamento devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas para reembolso integral. Cancelamentos realizados fora deste prazo podem estar sujeitos a taxas administrativas.

6. Limitação de Responsabilidade

A Coottrafoz não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos imprevisíveis, como condições climáticas extremas, bloqueios em fronteiras ou congestionamentos atípicos.

7. Foro e Legislação

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Foz do Iguaçu/PR para dirimir quaisquer controvérsias.